助聽器的故障現象很多，造成的原因也可能并非一種。對助聽器的故障斷定和維修要在聽(聽耳檢查)、看(目測檢查)、測(電聲檢測)、換(更換元件)中逐步完成。
(一) 首先是外觀檢查
任何一個送修的助聽器，首先進行外觀檢查。仔細的外觀檢查對發(fā)現助聽器故障的原因或判斷故障位置是非常重要的。檢查的項目主要有：
1.查看助聽器是否有外傷
(1)助聽器的外殼有否磕碰或摔傷的痕跡，此類外傷最易損傷受話器和放大器等，作為下一步重點檢查的項目和判斷故障現象的依據;
(2)有否經歷過高溫使助聽器外殼變形，記錄變形位置，作為下一步重點檢查的項目和判斷故障現象的依據;
(3)是否有擠壓或 (如寵物引起)的痕跡，應記錄在案后進行下一步檢查。
2.檢查是否進過水。
檢查助聽器的電池倉內部有否水的痕跡，耳背式的助聽器耳鉤內部有否水珠。助聽器進水最易損傷麥克風和放大器。若助聽器進水，應先打開助聽器，用棉簽擦干助聽器內部的水分;若有污物，可用棉簽蘸乙醇清潔;然后置真空器或干燥器內干燥4-8小時。記錄在案后進行下一步檢查。
(二) 進行通電檢查
通電檢查，即耳聽檢查，是助聽器維修過程中非常關鍵的一個步驟，用聽筒仔細聽助聽器的輸出，反復開關助聽器，反復調節(jié)助聽器的功能開關，反復調節(jié)助聽器的音量電位器和其他各個電位器;對于編程助聽器可用編程器或計算調節(jié)對應的參數。通過聲音在調解時的變化，來檢查各個部位是否工作正常，找出故障的位置。不同的異常聲音往往判斷故障位置的重要依據。通電檢查的步驟是;
1.必須用一個全新的電池放入助聽器;
2.將功能開關在O-T-M位置反復切換，用聽筒聽助聽器的輸出;
(1)若無任何輸出，故障位置可能位于電源、開關或輸出部分;
(2)若只有開關的切換聲，在T位置正常工作，音量電位器工作正常，故障位置可能位于開關或放大器部位;
(3)在M位置無放大聲，T位置工作正常，音量電位器工作正常，故障位置可能位于功能開關、麥克風或放大器的麥克風輸入部位;
(4)在T位置無放大聲，M位置工作正常，音量電位器工作正常，故障位置可能為與功能開關或電磁感應線圈;
(5)在T-M位置均無對應的放大聲，音量電位器工作正常，故障位置可能位于輸出部位;
(6)若通電初始助聽器正常，一段時間后助聽器停止工作，故障位置可能位于放大器。
(三)電聲檢查
電聲檢查，即儀器檢查，對通電后可工作的助聽器，還可以通過助聽器分析儀做進一步檢查。助聽器分析儀可對助聽器進行各項電聲參數的測量，通過測量儀所得數值與廠家參數對比，找出相差的項目，為分析判斷故障位置提供依據。在對比數據時要注意測量標準是否一致，檢查腔是否相同。在所得的數據中，應重點關注助聽器的增益、最大輸出、失真度、等效噪聲。
助聽器維修完畢后，應對助聽器進行各項電聲參數的測量，將所得數值與廠家維修參數進行對比，確保數值在廠家容許的范圍內。
(四)開蓋檢查
開蓋檢查，目測檢查，根據上三項的檢查結果，對助聽器的故障位置應有一個大致的判斷。小心打開助聽器的外殼后，仔細觀察助聽器的內部情況，進一步確認故障的位置。目測檢查的內部主要有;
1.電池簧片是否與對電池導電接觸。
2.放大器電路板上，受話器和麥克風護套和導管內是否有水的痕跡。
3.各個連接導線是否與鏈接的元件導電接觸。
4.各個元件是否與電路板導電接觸。
5.麥克風和受話器的出入聲口是否通暢。
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